การคิดอย่างนักออกแบบสามารถปลดล็อกการเติบโตแบบออร์แกนิกได้อย่างไร

เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างแท้จริง ให้ลงทุนในสิ่งที่ไม่ล้าสมัย: คุณภาพ อิสระ และวัตถุประสงค์เมื่อบริษัทของฉันตัดสินใจทำงานเต็มเวลา เราได้ทำการตัดสินใจครั้งใหญ่ทันที: ในฐานะนักออกแบบ เราต้องการทุ่มเทแรงกายแรงใจให้กับการสร้างสิ่งต่างๆ ถ้าเราไม่สามารถเติบโตตามคุณภาพของงานได้ เราก็ไม่อยากเติบโตเลย ดังนั้นเราจึงวางรอบการระดมทุนและกลยุทธ์การขายไว้ชั่วคราวและเริ่มต้น

เราเรียนรู้อย่างรวดเร็วว่าผู้คนสนใจบริษัทที่เป็นผู้นำด้านการออกแบบ 

ตัวเลขออกมา การศึกษาโดย DMI แสดงให้เห็นว่าบริษัทดังกล่าว มี ประสิทธิภาพดีกว่าตลาดหุ้นถึง 228 เปอร์เซ็นต์ ทำไม การออกแบบที่ดีสื่อถึงความชัดเจนของภารกิจ ความรู้สึกของจุดมุ่งหมาย และการดูถูกเหยียดหยามต่อสิ่งรบกวนที่ไม่จำเป็น

การคิดแบบนักออกแบบเป็นวิธีที่น่าเชื่อถือสำหรับเราในการสร้างบริษัทออร์แกนิกที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ในวันนี้ ในฐานะทีมที่มีพนักงาน 30 คน เราได้เห็นแนวคิดนี้ช่วยให้เรามุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ: งาน ประสบการณ์ที่ผู้คนมี และสิ่งที่เราสามารถทำได้เพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนทุกปี

ต่อไปนี้เป็นแนวทางการออกแบบบางประการที่อาจเป็นประโยชน์ในการนำไปใช้กับธุรกิจของคุณ:

1. อย่า “เปลี่ยน” ว่าคุณเป็นใคร

การยอมรับว่าคนฉลาดมักล้มเหลวเป็นกุญแจสำคัญในเศรษฐกิจของผู้ประกอบการ แต่ผลที่ได้คือ “การหลงลืมความล้มเหลว ” โดยมีผู้ก่อตั้งจำนวนมากเกินไปที่ละทิ้งกลยุทธ์ทางธุรกิจตั้งแต่หนึ่งสัปดาห์ไปจนถึงสัปดาห์ถัดไป

นักออกแบบรู้ดีว่าแบรนด์ที่อดทนผสมผสานการทำซ้ำอย่างต่อเนื่องเข้ากับจุดประสงค์ที่ชัดเจน และมีระเบียบวินัยที่จะยึดมั่นในจุดประสงค์นั้น

กินเนสส์เป็นตัวอย่าง เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีการเติบโตโดยการเพิ่มเบียร์ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ ปรับปรุงการออกแบบแก้ว และเปิดโครงการ Brewers ซึ่งเป็นห้องทดลองที่ผู้ผลิตเบียร์สามารถสำรวจสูตรอาหารใหม่ ๆ แต่บริษัทก็รู้เช่นกันว่าเมื่อใดไม่ควรเปลี่ยนแปลง มันถูกผูกมัดกับเรื่องราวและเอกลักษณ์ของมันมาตั้งแต่ปี 1862 แต่ถ้าต้องเผชิญกับไตรมาสที่เลวร้าย นักออกแบบที่มีความทะเยอทะยานกล่าวว่า “ถึงเวลาสำหรับสิ่งที่ทันสมัยกว่านี้” แล้วโยนโลโก้ฮาร์ปอันโด่งดังนั้นออกไป? เราจะยังคงสนับสนุน Guinness หรือไม่?

ควรสนับสนุนการใช้กลยุทธ์ เราควรทำซ้ำ ทดสอบสมมติฐาน และรับข้อเสนอแนะก่อนที่จะได้ข้อสรุป แต่เราไม่ควรยึดติดกับสิ่งที่เรายืนหยัด จงอดทนและมองเห็นวิสัยทัศน์ของคุณให้ทะลุปรุโปร่ง แม้ในเวลาที่

ยากลำบาก ลูกค้ารับรู้และตอบแทนความสม่ำเสมอนั้น

2. คิดเหมือนลูกค้า

นักออกแบบที่ดีที่สุดสามารถเข้าใจความคิดของผู้ใช้ได้ และหลักการสำคัญของการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ก็คือ ผู้ใช้ชอบที่จะพึงพอใจในรูปแบบที่คาดไม่ถึง

ตัวอย่างที่ดีคือวิธีที่Slackจัดการกับการยกเลิก บริการตรวจสอบบัญชีผู้ใช้และหากมีคนไม่ได้เข้าสู่ระบบเป็นเวลา 14 วัน บัญชีนั้นจะไม่ใช้งานโดยอัตโนมัติ ด้วยวิธีนี้ หากลูกค้าลืมลบพนักงานที่ไม่ได้อยู่กับบริษัทแล้ว ก็จะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน บริการของ Slack ส่งผลกระทบต่อผลกำไรในทันที แต่บรรลุสิ่งที่สำคัญกว่า: แสดงให้เห็นว่า บริษัท ให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์กับลูกค้ามากกว่าหมายเลขรายเดือน

ที่เกี่ยวข้อง: เหตุใดประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีจึงเป็นกลยุทธ์ SEO ที่ถูกมองข้ามมากที่สุด

ในธุรกิจบริการเช่นเรา ผู้คนสังเกตเห็นเมื่อเราให้อภัยในขอบเขต เมื่อเราส่งมอบมากเกินไป หรือเมื่อเราแสดงความยืดหยุ่นในแบบที่พวกเขาไม่คาดคิด เราทำงานเพื่อให้ความยืดหยุ่นเป็นข้อยกเว้นแทนที่จะเป็นกฎ

3. ส่งเสริมนักออกแบบให้ทำงานให้ดีที่สุด

การรีแบรนด์ใหม่ของ Uber เมื่อเร็ว ๆ นี้มีลักษณะเฉพาะของการออกแบบที่มุ่งเน้นลูกค้า ซึ่งโดยปกติแล้วเป็นคำสละสลวยที่สะดวกสำหรับการออกแบบที่ไม่ดี งานมีศักยภาพ แต่ผลลัพธ์สุดท้ายคือความสับสน ไม่ปะติดปะต่อ มักจะไม่สอดคล้องกันอย่างแท้จริง และตามรายงานที่ CEO เป็นผู้ชี้นำ

นักออกแบบที่ดูสิ่งที่เกิดขึ้นกับ Uber แทบจะรู้สึกว่าเป็นนักธุรกิจที่ชี้ไปที่หน้าจอของเขาหรือเธอและพูดว่า “ฉันไม่ใช่นักออกแบบ แต่ . .” ก่อนที่จะชี้ว่าแต่ละพิกเซลควรไปที่ใด

เพื่อต่อสู้กับสิ่งนี้ องค์กรต่างๆ ต้องจัดตั้งทีมที่มีอำนาจ — และไว้วางใจให้พวกเขาทำในสิ่งที่ทำได้ดีที่สุด บริษัทของคุณควรทำสิ่งนี้เช่นกัน: การปลูกฝังความคิดของความเป็นเจ้าของให้กับ ทีม ใดๆ ก็ตามมีความสำคัญพอๆ กับทุกสิ่งที่คุณทำในฐานะเจ้าของธุรกิจ บริษัทที่มีความคิดเช่นนี้มักคิดว่าตนเองเป็นผู้ก่อความไม่สงบและมักจะต่อสู้กับความซบเซา

แม้ในขณะที่คุณเติบโต จงส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งความเป็นเจ้าของ แทนที่จะเพิ่มความซับซ้อนและทำลายการเติบโต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนได้รับอิสระในการขับเคลื่อนภารกิจ

Credit : สล็อตแตกง่าย